Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez Popee
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos articles de décoration sous 24 à 48 heures. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés partout en France.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis. L'article doit être renvoyé dans son emballage d'origine. Contactez notre support pour obtenir votre bon de retour.
Les paiements sur le site Popee sont-ils sécurisés ?
Absolument. Nous utilisons le protocole SSL pour crypter toutes vos données bancaires. Vous pouvez régler par carte bancaire (Visa, Mastercard) ou via PayPal en toute sérénité.
D'où proviennent vos produits de décoration ?
Chez Popee, nous sélectionnons rigoureusement nos artisans et fournisseurs pour garantir une qualité supérieure. Nous privilégions les matériaux durables et les designs intemporels.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
Tant que votre commande n'a pas été remise au transporteur, nous pouvons la modifier. Contactez-nous le plus rapidement possible par email avec votre numéro de commande.
Que faire si mon produit arrive endommagé ?
Nous apportons un soin particulier à l'emballage. Si toutefois un article arrivait cassé, envoyez-nous une photo du produit et du colis sous 48h pour un remplacement immédiat.